| Название базовой системы (платформы): | Искусственный интеллект (ИИ, Artificial intelligence, AI) |
| Разработчики: | Наносемантика (Nanosemantics Lab) |
| Дата последнего релиза: | 2025/10/23 |
| Технологии: | RPA - Роботизированная автоматизация процессов, Речевые технологии, Средства разработки приложений |
Основные статьи:
- Распознавание речи (технологии, рынок)
- Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию
- RPA (Robotic process automation, Роботизированная автоматизация процессов)
DialogOS - диалоговая платформа, средство управления диалоговыми роботами (чат-ботами, голосовыми и текстовыми роботами). DialogOS позволяет создавать и обучать диалоговых роботов, применяемых для обработки запросов пользователей в режиме связанного диалога.
2025: Сервис для точной оценки ответов виртуальных ассистентов
«Наносемантика» значительно расширила функционал платформы DialogOS: среди последних обновлений сервис для точной оценки ответов виртуальных ассистентов. Инструмент разметки отдельных реплик (шагов) и всего чата (сессии) позволит пользователю платформы точечно проанализировать диалог и сделать его более эффективным.
DialogOS – профессиональная диалоговая платформа, сочетающая в себе самые разные инструменты и технологии, необходимые для создания, мониторинга и поддержки диалоговых роботов различного уровня сложности. Также используется для построения архитектуры коммуникаций в роботизированных системах и цифровых аватарах. Грани безопасности: как развивается платформа Eltex EVI для видеонаблюдения, аналитики и контроля доступа 
Теперь пользователи ИИ-системы могут оценить эффективность и уместность как конкретного ответа чат-бота в вопросно-ответной связке, так и диалоговую сессию полностью, проставив им специальные метки (положительная, нейтральная, отрицательная). Фильтры позволяют выбрать сессии по определенным параметрам и задать для них временной промежуток, а по завершении разметки система формирует отчет с метрикой качества общения чат-бота.
Сервис будет полезен бизнес-аналитикам, сценаристам диалогов и всем пользователям DialogOS, активно отслеживающим показатели распознавания и уровень удовлетворенности ответами чат-бота. На основе полученной статистики они смогут адекватно оценить, насколько хорошо ассистент настроен и справляется с поставленной задачей, а также «отловить» слабые места и сформировать список необходимых доработок.
Также в разработке находится еще один инструмент аналитика и сценариста ‒ «Карта диалогов» ‒ который поможет визуализировать набор диалогов в виде построенного графа. Он наглядно демонстрирует, в каких местах разговора происходит зацикливание и отток клиентов, и другие состояния, в которые они попадали в диалоге. При анализе графа можно понять, на какие узлы стоит обратить внимание и какие диалоги нужно просмотреть более детально.
 | В основе функционала разметки лежит принцип качественного анализа: в выборку включаются случайные сессии за определенный период, формируя репрезентативный набор данных. Такой подход позволяет ставить и проверять гипотезы, делать выводы на основе статистики и прогнозировать дальнейшее поведение ассистента, ‒ сказал Григорий Шершуков, директор по продуктам компании «Наносемантика». |  |
Разметка сессий будет доступна клиентам «Наносемантики» на платформе DialogOS в бета-версии уже в ноябре 2025 года.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Robin (Робин) (113) SL Soft (СЛ Софт) (100) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (57) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (43) Primo RPA (Примо РПА) (38) Другие (269) Robin (Робин) (16) SL Soft (СЛ Софт) (14) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (13) Primo RPA (Примо РПА) (11) Интеллектуальная безопасность ГК (бренд Security Vision) (9) Другие (29) Robin (Робин) (43) SL Soft (СЛ Софт) (43) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (29) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (25) Primo RPA (Примо РПА) (13) Другие (39)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
SL Soft (СЛ Софт) (5, 124) Robin (Робин) (3, 116) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 58) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (5, 53) Primo RPA (Примо РПА) (2, 38) Другие (101, 154) Robin (Робин) (1, 16) SL Soft (СЛ Софт) (1, 16) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 13) Primo RPA (Примо РПА) (1, 11) Интеллектуальная безопасность ГК (бренд Security Vision) (1, 9) Другие (7, 16) SL Soft (СЛ Софт) (3, 46) Robin (Робин) (2, 43) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 29) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (2, 28) Primo RPA (Примо РПА) (1, 13) Другие (5, 14) SL Soft (СЛ Софт) (2, 43) Robin (Робин) (1, 40) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 11) Primo RPA (Примо РПА) (1, 10) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (1, 6) Другие (9, 21) SL Soft (СЛ Софт) (2, 5) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (1, 4) Robin (Робин) (1, 4) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 3) Primo RPA (Примо РПА) (1, 2) Другие (8, 8)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Robin RPA - 112 Шерпа Роботикс: Sherpa RPA - 58 PIX RPA Platform - 53 Primo RPA - 38 Blue Prism Intelligent RPA Platform - 29 Другие 121 Robin RPA - 16 Шерпа Роботикс: Sherpa RPA - 13 Primo RPA - 11 Security Vision: Центр интеллектуального мониторинга и управления информационной безопасностью - 9 PIX RPA Platform - 6 Другие 10 Robin RPA - 40 Шерпа Роботикс: Sherpa RPA - 29 PIX RPA Platform - 28 Primo RPA - 13 EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 6 Другие 9 Robin RPA - 40 Шерпа Роботикс: Sherpa RPA - 11 Primo RPA - 10 PIX RPA Platform - 6 EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 5 Другие 13 PIX RPA Platform - 4 Robin RPA - 4 Шерпа Роботикс: Sherpa RPA - 3 Primo RPA - 2 EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 1 Другие 7 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Солар (Solar) (47) Финансовые Информационные Системы (ФИС, FIS, Финсофт) (15) Форсайт (13) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (10) Бипиум (Bpium) (10) Другие (423) Солар (Solar) (10) Форсайт (3) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (3) Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (2) КРИТ (KRIT) (2) Другие (13) Солар (Solar) (6) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (4) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (4) РЖД-Технологии (3) Robin (Робин) (3) Другие (24)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Солар (Solar) (2, 49) Microsoft (41, 47) Oracle (49, 26) Hyperledger (Open Ledger Project) (1, 23) IBM (33, 18) Другие (658, 344) Солар (Solar) (1, 11) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 3) Форсайт (1, 3) Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (1, 2) Сбербанк (1, 2) Другие (9, 9) Солар (Solar) (1, 6) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 6) Мобильные ТелеСистемы (МТС) (1, 4) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 4) Форсайт (1, 3) Другие (15, 25) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 5) Солар (Solar) (1, 4) Мобильные ТелеСистемы (МТС) (2, 3) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 2) AppSec Solutions (АппСек Солюшенс) (1, 1) Другие (15, 15) Мобильные ТелеСистемы (МТС) (1, 4) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 4) OpenAI (2, 2) Актив (Актив-софт) (1, 2) Форсайт (1, 2) Другие (12, 13)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Solar appScreener (ранее Solar inCode) - 49 Hyperledger Fabric - 23 Windows Azure - 20 FIS Platform - 16 Форсайт. Мобильная платформа (ранее HyperHive) - 14 Другие 353 Solar appScreener (ранее Solar inCode) - 11 Форсайт. Мобильная платформа (ранее HyperHive) - 3 BSS Digital2Go - 3 Cloud ML Space - 2 Kubernetes - 1 Другие 8 Solar appScreener (ранее Solar inCode) - 6 EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 6 МТС Exolve - 4 Форсайт. Мобильная платформа (ранее HyperHive) - 3 РЖД и Робин: Облачная фабрика программных роботов - 3 Другие 15 
